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　　因應伺服器可能發生的各種情形，如伺服器超載導致電磁記錄無法寫入，機房被迫停電中斷服務或任何不可抗力之因素等情形發生時，在強制中斷玩家遊戲的過程當中，可能會造成玩家的電磁資料產生被回溯的情形，因此情形而導致玩家的損失，我們的統一補償方案如下：

※回溯的補償時間及倍率如下表所示：

※補償時會依角色等級而有所不同(直接存放到玩家身上)，如下表所示（此表為1份的補償數量)：

※補償物品之效用如下表所示：

註：玩家身上空間及負重不足時，會先補到個人錢莊，若個人錢莊也滿，則會在每次伺服器維護重啟後，重新補償一次

※注意事項

1.	相關補償將於由系統統一發放。
2.	此補償方案適用於因伺服器產生異常狀況所造成的損失，如單一個人發生此情形，則在此不適用方案中。
3.	如單一個人發生此情形，請盡速與客服中心聯繫，由客服人員幫您回報處理。
4.	商城開放後，所有玩家購買的紀錄皆會被保留，如果發生回溯，則會在比對玩家購買紀錄無誤後，補償商品發還至玩家的商城置物櫃。
5.	如在補償玩家商城物品時，發生商城置物櫃已滿的情況，請玩家在下次維護前將商城置物櫃清空，系統將會再次進行補發，請玩家注意！
6.	對於以上補償方法我們持有最終解釋權，並且可能隨時修改、增減。本方法若有任何異動，將於【中華英雄Online】官方網站進行公告，不另行個別通知玩家。